信息来源
信息来源按可复核程度分层。机构官网、公开文件、正式采访、认证账号和作品正式资料通常具有更高可验证性;媒体报道需要进一步确认原始引述;社交平台转述和截图则需要寻找原始出处。
来源越弱,表达就应越谨慎。没有可靠来源的负面说法不能因为传播量高而被写成事实。
事实核验
核验首先确认原始说法,再寻找可复查资料,随后比较不同来源是否一致,并记录仍然存在的信息缺口。对于时间、数字、身份、图片和视频,都应尽量找到原始页面或完整上下文。
当资料只能支持部分内容时,结论必须停留在“部分信息可确认”,而不是扩大成百分百确认。
标题规范
标题应准确对应正文,不使用“实锤”“惊天内幕”“全网封杀”“最后真相”等无法由正文支持的强结论词。标题可以有吸引力,但不能通过虚构紧迫性或夸张确定性误导读者。
对于尚在变化中的信息,可以用“目前”“公开资料显示”“相关方回应”等范围词帮助读者理解状态。
隐私边界
公共兴趣不等于无限曝光。与事件无关的家庭住址、私人手机号、账号密码、验证码、未成年人资料、医疗信息和未授权私密影像不应进入公开页面。
涉及真实个人的争议时,应考虑材料是否必要、是否合法取得、是否存在更低侵扰的表达方式。
争议信息
争议内容需要明确标注不同来源。媒体报道是媒体报道,当事方回应是回应,网友讨论是讨论,编辑分析是观点,不能把它们混成一个“已确认事实”。
如果多个可靠来源互相冲突,页面应保留冲突并说明证据差异,而不是选择更刺激的一方。
图片使用
图片必须来自本地、公开授权或合理可使用的资料,且与当前内容有关。不能用无关人物照片冒充新闻当事人,也不能把私人影像当作视觉装饰。
页面会保持图片原始比例,避免严重裁切主要信息,并提供与内容相关的中文替代文字。
未成年人保护
涉及未成年人时采用更严格的隐私标准。非必要不披露姓名、学校、住址、联系方式、家庭细节和可识别影像,更不能传播针对未成年人的羞辱、报复或猎奇内容。
即便资料已经在网络出现,也应评估继续传播是否会造成新的伤害。
内容更新与更正
公开信息会变化,文章也应允许更新。出现新的可靠资料时,更新应说明哪些内容发生变化;发现错误时,应及时纠正并避免悄悄改写造成误解。
更正中心公开我们的资料纠错、补充说明与处理流程,让读者知道内容并非追求永远不改,而是追求有依据地更新。